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FAQ

Devolución

¿Se puede devolver un artículo?

No, no se permite devoluciones.

Al ser pedidos de productos por pesos específicos y no perecederos. No aceptamos devoluciones.

Cancelación de pedidos

¿Se puede cancelar un pedido ?

Sólo se permite cancelar un pedido durante la primera media hora desde que se realizó.
Dado que se realiza la petición del transporte al poco tiempo de recibir el pedido.

Recepción

  • El pedido se entrega en la dirección que prefieras en toda España. En Granela queremos que tu pedido llegue lo más rápido posible, te encuentres dónde te encuentres.
  • En Madrid llegará en un máximo de 24h al momento del pedido.
  • En el resto de España llegará en un periodo entre 24h a 48h al momento del pedido .
  • Salvo fines de semana o festivos que se realizará al día siguiente laboral.

Pago

Se puede pagar con tarjeta de crédito, de débito o por paypal.

Compra

  • En Granela queremos hacer la compra muy fácil, puedes comprar sin tener que registrarte, eso sí, nos tendrás que facilitar algunos datos. Deberás rellenar unos datos necesarios para poder enviártelo.
  • Para hacer la compra debes tener un mínimo de 10€ en productos.
  • A partir de compras mayores a 29€, el envío será gratis en toda España.

Finalmente, confirma tu compra y recibirás un correo de confirmación en tu bandeja de entrada con todos los detalles.

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